Menuiseries extérieures : comment les Français réinventent leur parcours d'achat en 2026 ?
De nombreux particuliers rénovent chaque année leurs menuiseries extérieures. En exclusivité, le cabinet d'études TBC Innovations répond à vos questions sur les parcours d'achat empruntés par ces ménages.
Les parcours d'achat se sont transformés en une succession d'hésitations et de réévaluations. Les nouveaux modèles de parcours d'achat comme les « 4S » (streaming, scrolling, searching, shopping) ou le « Messy Middle » se vérifient-ils ?
Quels leviers – informationnels, digitaux, économiques ou relationnels – guident aujourd'hui le choix des produits et services ? Comment se construisent les décisions de sélection des entreprises de pose ? Quelles marques et quels matériaux émergent tout au long du parcours ? Enfin, comment s'expriment la satisfaction, l'expérience travaux et la recommandation après l'achat ?
À l'heure de parcours d'achat digitalisés et multicanaux, de nouveaux profils émergent, avec des usages et des comportements spécifiques, que nous traduisons aujourd'hui en personas plus détaillés et précis. Les retours d'expérience des particuliers ayant recours à de nouveaux outils d'IA permettent d'en mesurer les apports et les limites.
Méthodologie
- Ancrage fort dans la réalité du terrain : Nos consultants accompagnent les décideurs de la menuiserie tout au long de l'année. Cette proximité nous permet de décrypter avec précision les besoins et les enjeux réels du marché, au-delà des seuls effets conjoncturels.
- Echantillon robuste : 500 particuliers représentatifs des propriétaires de maison et d'appartements en France, ayant changé leurs menuiseries extérieures durant les 24 derniers mois. Les 5 zones géographiques (UDA5) sont représentées.
- Questionnaire conçu par des experts métier : En nous appuyant sur notre expertise de 30 ans en études de marché et marketing des marchés des menuiseries extérieures en France, nous avons conçu un questionnaire adapté à cette enquête réalisée auprès de particuliers. Le terrain d'enquête s'est déroulé durant le 1er trimestre 2026.
- Comparée aux éditions 2018 et 2022, la vague 2026 de notre enquête longitudinale met en lumière les nouveaux leviers et points de bascule du parcours d'achat des particuliers. Nous analysons les personas émergents, adaptés aux évolutions du contexte et à l'attachement et l'implication des ménages dans leurs projets. Une synthèse claire accompagne des indicateurs suivis au fil du temps.
Les bénéfices apportés grâce aux résultats de l’étude
- Comprendre les attentes d'aujourd'hui pour construire l'offre de produits et services de demain
- Aligner vos messages, vos offres et vos canaux avec les critères de choix des particuliers
- Intervenir au bon moment, avec le bon message, sur les canaux les plus influents du parcours de décision
- Préparer les équipes aux évolutions des usages face à des consommateurs plus digitaux, plus informés et plus exigeants
Afin de découvrir la présentation de l’étude, incluant le sommaire détaillé et le bon de commande, téléchargez la brochure après avoir renseigné le formulaire ci-dessous. Si toutefois vous ne parveniez pas à télécharger le document, contactez nous via le formulaire présent au bas de la page d’accueil du site afin que nous vous envoyions la brochure : https://www.tbcinnovation.fr/